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商务部:面对电商传统商家需迎头赶上
发表时间:2014/12/29 16:12:52
自2009年以来,每年的“双11”都成为整个网络零售市场营销热点,而且成交额一年比一年高,今年也不例外。促销的规模进一步扩大,借助移动互联网扩大营销,线上线下互动消费,相关服务跟进保障。一些大型流通企业借助电商“双11”优惠消费活动也开展了线下促销活动,促销时间早,优惠力度大,新品、新款多,进一步发挥了实体店体验性强、服务直接等方面的优势。
商务部发言人沈丹阳在日前的例行发布会上介绍,一些大型流通企业借助电商“双11”优惠消费活动也开展了线下促销活动,并且促销时间早,优惠力度大,新品、新款多,进一步发挥了实体店体验性强、服务直接等方面的优势,在为消费者更多选择的同时也实实在在促进了销售。据商务部对全国500家主要零售企业的监测,11月上旬,家电、金银珠宝类商品日均销售额比10月下旬分别增长了11.1%和7.4%,说明这个时期这些传统的流通企业的销售增长情况也是很好的。
其实,传统实体店要真正与电商迎战,要做的还很多很多。打折促销带来的只是瞬间的短暂利益,但锁不住长久的顾客消费行为。
业内人士指出,面对电商的突袭,传统实体店只能扬长避短,发挥实体店的最大长处,尽可能减少自身劣势。从长期来看,盲目降价打折或促销,根本解决不了任何问题,相反会很可能对自身造成伤害。目前,实体店最大的优势在于体验式消费,实体店只有找准把握好这一契机,才能在电商中杀出一条血路,才能真正实现自我拯救。
沈丹阳则表示,今年“双11””的销售业绩对传统零售业的冲击是巨大和强烈的,但今年更多的是传统商家顺应形势,一些商场主动放低身段甘当“试衣间”,现在有很多买衣服的先到实体店试衣服,再到网上下单,有一些传统的商家甘当“试衣间”,为传统零售企业加快转型升级、布局互联网提供思路和示范。传统零售业对互联网经济从碰撞、抵制、竞争到现在的逐步融合发展,呈现了顺势而为的发展趋势。
中购联购物中心发展委员会、中国购购物中心产业资讯中心郭增利告诉《国际商报》记者,虽然采取了“避其锋芒”的战略,但电商的发展是大势所趋,“躲避战术”并不能从根本上解决与电商的“冲突”,实体店应该从功能的角度看待消费者的需要,捕捉消费者“求便宜”、“求享受”的心理诉求,从源头出发压低商品价格,提供多元化的售后服务。
沈丹阳也认为,网络销售和实体店销售方式各有特点、各有优势。无论何种业态,只要顺应消费发展趋势,保障商品质量,提升服务水平,公平竞争,都会得到市场和消费者的认可。我们鼓励不同业态发挥各自优势,创新服务,降低成本,真正让利于消费者,共同促进消费市场的健康发展。
 
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